PENGIRIMAN :
1. Semua pengiriman hanya melalui ekspedisi TIKI/JNE. Kami tidak menerima pembelian CASH ON DELIVERY. Kami pastikan bahwa barang anda akan sampai ke tujuan, keterlambatan pengiriman bukan merupakan tanggung jawab kami, melainkan pihak ekspedisi, setelah kirim, kami akan mengirimkan nomor resi yg bisa anda cek di ekspedisi yg kami gunakan.
2. Pengiriman melalui ekspedisi TIKI, untuk ongkos kirim bisa cek DISINI
3. Pengiriman melalui ekspedisi JNE, untuk ongkos kirim bisa cek DISINI
4. Pengiriman kami lakukan setiap hari dari SENIN-SABTU, Jam 17.00 dan Hari SABTU Jam 14.00. Konfirmasi pembayaran paling lambat kami terima jam 16.00 dan sabtu jam 13.00, lewat dari waktu yg ditentukan, barang akan kami kirimkan keesokan harinya pada hari kerja.
5. Kerusakan dan kehilangan saat pengiriman via JNE bukan merupakan tanggung jawab kami, oleh karena itu, mohon asuransi kan order anda. Biaya asuransi adalah 0.2% x Nilai barang + Rp 5.000 (biaya administrasi).
6. Hari libur Nasional dan hari minggu tidak ada pengiriman
7. Kami hanya akan mengirimkan pesanan anda jika kami telah menerima pembayaran anda di rekening kami.
KETENTUAN RETUR (HARAP BACA DNG SEKSAMA) :
Semua barang yg akan kami kirimkan, akan kami cek terlebih dahulu, untuk menghindari barang yg cacat, tetapi jika masih ada yg cacat, anda dapat melakukan retur dengan ketentuan sbb :
1. Konfirmasi 1x24 jam setelah barang diterima dari ekspedisi, kami tidak menerima klaim jika lewat dari waktu yg di terntukan
2. Kirimkan photo bagian barang yg cacat ke email kami admin@bags-boutique.com
3. Barang yg akan di retur harus dalam kondisi original sewaktu anda terima barang dari kami, belum terpakai, tag merk, plastik dan kemasannya masih lengkap, jika gantungan, tali dan kemasan nya dicopot/hilang/rusak, maka barang tidak dapat diretur
4. Retur berlaku hanya untuk barang yg cacat produksi, kami tidak menerima retur dikarenakan warna tidak cocok, model tidak seperti dibayangkan, ukuran tidak cocok dll. Kami hanya mengirimkan barang sesuai pesanan anda, jadi sebelum membeli, pilihlah dengan teliti.
5. Kami hanya mengganti barang yg cacat dengan model dan warna yg sama, tidak menerima penggantian dengan model lain terkecuali jika barang yg sama telah OUT OF STOCK.
6. TIDAK berlaku RETUR UANG KEMBALI, kecuali barang yg ingin ditukar telah OUT OF STOCK
7. ONGKOS KIRIM ditanggung PEMBELI, Kami TIDAK MENGGANTI ongkos kirim untuk barang yg DIRETUR
YANG TIDAK TERMASUK BARANG RETUR
1. CACAT MINOR
Bagian Tertentu yang menurut kami masih masuk Akal (bisa ditolelir) dan Tidak menggangu Keindahan Produk dan Fungsi Tas seperti : Lem kecil2 di bagian dalam / tdk terlihat, Tinta sebesar titik Pulpen dibagian tdk mencolok, jahitan Yang tdk teratur (bagian tdk mencolok dan Khusus KW 1 dan semi),bagian sobek SANGAT Kecil (ukurannya sebasar Titik Pulpen dan posisinya tdk mencolok).
2. Kondisi Bawaan (Hukum Alam),
Artinya misalkan kondisi yang sudah pasti jika digunakan akan menghasilkan kondisi yang baru. Misal Produk Tas / Dompet yang model Kunci Geser (Hermes Medor) , karena Bagian Gesper Medor adalah metal dan kuncinya juga metal sudah pasti akan terjadi gesekan pada bagain kunci sehingga ada bekas gesekan,
Contoh lain, Channel Syahrini (Maxi) bagian kunci nya diputar, pasti bagian tutup besinya akan ada bekas gesekan,
Contoh lain, Jika Misalnya Sama2 Bahan LV Monogram, tapi tingkat ketebalan utk LV Palermo dan LV nevrfull Jelas Beda, LV palermo (40146) Bentuknya Kotak dan harus menggunakan bahan yg lebih tebal agar berdiri kokoh sedangkan LV Neverfull (40157)mode flexibel sudah jelas butuh bahan yang lebih tipis.
3. TIDAK MEMBACA Keterangan Produk
Bagi customer yang tidak membaca keterangan produk dan ingin diretur maka tidak akan kami layani. Misal diproduk tersebut sudah jelas di beritakan ukuran Produk lalu customer bilang kebesaran atau kekecilan.
4. WARNA PRODUK
Terkadang TULISAN di Tag Merk dengan Warna Produk aktual sering tidak sesuai, misalnya tertulis Brown sedangkan aktualnya Kopi,jadi kami Hanya Mengacu pada Foto produk kami. Jangan terfokus pada Tulisan Tag karena Semua produk MAde In Hongkong yang Notabene mereka tidak bisa membaca Huruf Alfabet.
Dengan Keterangan yang kami berikan , maka kami anggap customer sudah tahu dan mengerti konsekuensi belanja Online. Dan pemberitaan diatas bukan sebagai bentuk penyangkalan atau tidak bertanggungjawab dari kami TETAPI dengan pernyataan diatas kami mengajak kepada Customer dan Reseller BAHWA ini adalah KENYATAAN yang kami berikan sebelum anda memesan agar customer merasa puas dengan apa yang kami jual.Terima Kasih
Kepuasan anda adalah prioritas utama kami, jadi jika anda ragu atau ingin bertanya lebih jelas mengenai produk pesanan anda, jangan ragu untuk menghubungi kami (sms only) ke 0818.0830.8571 atau via YM butikabby@yahoo.com
Happy shopping
admin
|
